在国外的Reddit和索尼官方论坛，以及国内的一些主机论坛上都有玩家爆料称，更新了4.7系统后 PS4 主机会出现黑屏卡死的现象。而且这一问题应该并非硬件导致，因为无论是老版主机用户还是新版 PS4 Pro 和 PS4 Slim 主机的用户都遇到过这种现象。 目前索尼官方还未就 4.7 系统的 bug 做出回应，不过民间已经有人发布了一些可行的解决方案：
- 如果你已经更新了4.7系统并遭遇了黑屏卡死的问题，首先按电源按钮来强制关闭PS4，等待关闭后再按住电源按钮不放手，直到听到哔哔两声进入安全模式。在安全模式下重新建立数据库，然后重新启动回到安全模式，从那里安装更新，随后问题就被修复，主机正常工作。
- 如果你还没有更新4.7系统，那么在安全模式下启动主机，然后确保断开网线或Wi-Fi连接，重新建立数据库启动主机，之后就能正常工作并且联网进行更新。
- 如果你有外接硬盘，先断开与外接硬盘的连接，然后按电源按钮关闭主机，再开机进入安全模式，然后再重启直到主界面，然后再连接外接硬盘，让系统自动读取和修复，最后再次重启，就能正常联网并更新4.7系统了。